プライバシーポリシー
はじめに
当社では、お客様のプライバシーを尊重し、保護することを最優先事項としています。このプライバシーポリシーは、当社が提供するAI開発サービス及びSNS運用サービスを利用する際、お客様からいただいた個人情報がどのように収集、使用、保護されるかについて説明します。当社は、お客様が当社のサービスを信頼し、安心してご利用いただけるよう、透明性の高い情報管理を行っております。
このプライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスにアクセスすることにより同意されるものとします。当社は、お客様の個人情報を適切に扱うことの重要性を理解し、最新のデータ保護法規に従い、厳重なセキュリティ対策を講じております。お客様には、本ポリシーをご一読いただき、当社のデータ保護の取り組みをご理解いただければと思います。
個人情報の収集
当社は、以下の方法を通じて、お客様から以下の種類の個人情報を収集することがあります：
情報の種類:
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名前: お客様が自身を識別するために提供する基本情報です。
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メールアドレス: 通信やお問い合わせの返信、情報提供のために使用します。
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連絡先情報: 電話番号や住所など、追加的な連絡手段として収集することがあります。
収集方法:
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フォーム入力: 当社のウェブサイトに設置されたお問い合わせフォームや登録フォームを通じて、お客様から直接提供された情報を収集します。
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クッキーの使用: 当社のウェブサイトを訪れた際に、ユーザーのブラウザを通じて自動的に情報を収集します。これには、訪問者のサイト利用行動や設定情報が含まれることがあります。クッキーの使用により、ユーザー体験の向上、広告のカスタマイズ、トラフィック解析を行うことができます。
その他の収集方法:
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ソーシャルメディアプラットフォーム: 当社が管理するSNSアカウントへの投稿やメッセージを通じて収集することがあります。
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公開情報: 公的なデータベースや他の公開されている情報から、補足的に個人情報を収集することがあります。
情報の使用目的
当社が収集する個人情報は、以下の目的で使用されます：
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お問い合わせへの返答: お客様からの質問や要望に対応するために、連絡先情報を使用します。
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マーケティング目的: お客様に合わせた情報提供やプロモーション、最新のサービス情報をメールや電話でお届けするために使用します。この使用は、お客様の同意があった場合に限ります。
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サービスの改善: お客様の利用状況やフィードバックを分析し、当社のサービスを改善するために情報を使用します。
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サイトの管理と運営: 技術的な問題の解決、サイトのセキュリティの向上、お客様の使用体験を向上させるために使用します。
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法的要求の履行: 法律、規則、または法的手続に従い、情報を使用することがあります。
この情報の使用は、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、お客様の同意、および当社の正当な利益（お客様により良いサービスを提供し、当社のサービスを継続的に改善するため）に基づいています。当社は、これらの目的に必要な範囲でのみ個人情報を使用し、それ以外の目的で情報を使用する場合は、事前にお客様の明示的な同意を得ます。
情報共有と開示
当社は、以下の状況下で、必要に応じて選択された第三者と個人情報を共有する場合があります：
- パートナー企業: 当社のサービス提供に必要な範囲内で、信頼できるビジネスパートナーと情報を共有します。例えば、共同マーケティングイニシアティブや製品提供に関わる企業です。
- サービスプロバイダー: ITインフラサービス、顧客サービス、マーケティング活動、データ分析サービスなどを提供する外部企業に、サービス実行のために情報を提供することがあります。
- 法的要求に応じて: 法的義務を履行するため、または法的請求に応じて、情報を公的機関やその他の第三者に開示することがあります。
すべての第三者との共有において、当社は情報の保護と適切な利用を確保するための契約を締結し、情報の秘密保持とセキュリティが保たれるよう努めています。
データ保護
当社は個人情報のセキュリティを保護するために以下の対策を講じています：
- データ暗号化: 送信中および保存中のすべての個人情報は、業界標準の暗号化技術を用いて保護されます。
- セキュリティプロトコル: 最新のセキュリティプロトコルと技術を利用して、不正アクセス、情報の漏洩、損失を防ぎます。
- アクセス制御: 個人情報へのアクセスは、必要最小限の従業員に限定され、定期的なセキュリティトレーニングと厳格な認証措置を実施しています。
ユーザーの権利
お客様は以下の権利を持っています：
- アクセス権: 自分の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
- 訂正権: 不正確または不完全な情報を訂正する権利。
- 削除権: 特定の条件下で自分の個人情報を削除するよう要求する権利。
- データの移動性: 自分のデータを別の処理者に移転する権利。
これらの権利を行使するための具体的な手続きについては、当社のウェブサイトに掲載された連絡先情報を通じてお問い合わせいただけます。当社はお客様のリクエストに迅速かつ適切に対応します。
クッキーとトラッキング技術
当社のウェブサイトでは、ユーザー体験を向上させるためにクッキーやその他のトラッキング技術を使用しています。これには以下の目的が含まれます：
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利用者の設定の保存: サイトの訪問者の設定やログイン情報を記憶し、リピーターの利便性を高めます。
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利用状況の分析: 当社のサイトのどの部分がよく利用されているかを把握し、サービス改善に役立てます。
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広告の最適化: ユーザーの興味や過去のサイト利用情報に基づいて、関連性の高い広告を表示します。
ユーザーはブラウザの設定を通じて、クッキーの受け入れを管理したり、既に保存されたクッキーを削除することができます。クッキーの使用を制限することは、ウェブサイトの機能に影響を及ぼす場合がありますが、基本的な閲覧機能は保持されます。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。ポリシーの重要な変更がある場合には、ウェブサイト上での明確な通知、または登録されたメールアドレスへの直接通知を通じて、ユーザーにその変更をお知らせします。変更が実施される前にこの通知を行うことで、ユーザーに十分な時間を提供し、新しいポリシーについての理解と同意を求めます。